Guarantee

保証・アフターサービス

長く快適に
住んでいただきたいから

エムトラストでは、お客様に快適に安心して暮らしていただくため、保証とアフターメンテナンスが大切だと考えています。

「建築家と建てる家 R+house」のサポートには、建築中のお施主様に安心しておうちづくりを進めていただけるように「完成保証サービス」、そして、お引き渡し後のお施主様にも快適な暮らしを続けていただけるように、60年間に渡っておうちを守る「アフターサポートプログラム」があります。

建築中のお施主様に完成保証サービス

完成保証サービスは、R+houseを建設中に工事請負契約を締結した加盟店が倒産等により工事を継続することが不可能となった場合、近隣の加盟店が協力して工事を引継ぎ、R+houseの完成を支援するサービスです。

※事前に支払い済みの金額から工事の出来高を差し引いた前払金や工事を引き継ぐ際に生じる増嵩工事の費用について、本完成保証サービスでサポートします。

完成保証サービス

本サービスを利用できるのは、一般財団法人高性能住宅総合保証の審査を経て「R+house完成保証」の登録が承認された加盟店に限られます。
完成保証書は、物件申込書を受理後、所定の審査を行い、R+house加盟店（保証委託者）経由で工事発注者に送付いたします。
保証対象物件は、新築のR+houseに限られます。

お引渡し後のお施主様にアフターサポートプログラム

アフターサポートプログラムでは、性能が高いおうちを長持ちさせ、より快適な暮らしを保つため、定期的な点検やメンテナンスなど充実のメニューをご用意しております。

アフターサポートプログラム

10年間保証瑕疵保険

住宅の引き渡した後に、住宅に破損などの重大な問題が起こった場合、その部分を補修するための保証を「瑕疵担保責任」といいます。たとえ小さなヒビ割れやちょっとした雨漏りであっても、将来的に致命的な問題につながる可能性もあります。もし気になったことがありましたら、お気軽にお申しつけください。

エムトラストでは、第三者機関である株式会社日本住宅保証検査機構（JIO）に加入し、検査を受け建築を行なっておりますので、どうぞご安心ください。

瑕疵保険

家価値60年サポート

大切なおうちを守るため

60年間サポート 長期修繕（メンテナンス）計画作成サービス: お引渡しする住宅の長期修繕（メンテナンス）計画を作成します。建物が傷む前に適切なタイミングで適切な補修をすることで、住宅の安全性が保たれます。

60年間サポート 住宅履歴管理・更新: 新築時の設計図書や、定期点検報告書、保証書など、住宅に関する情報を一元管理できます。

60年間サポート 定期点検・報告: 60年間にわたって、第三者機関が定期点検・報告を実施いたします。建物の安全性や暮らしやすさに問題がないか状況を確認した上で適切な処方箋をだし、常に安心して生活ができるようにいたします。

5年間サポート 防蟻施工&防蟻保証: 住まいの大敵であるシロアリからお住まいを守るために行う工事と保証サービスです。お住まいを守るためには新築時の防蟻施工はもちろん、数年毎に点検と再防蟻施工をすることが必要です。再防蟻施工毎に保証も延長となるため、安心です。
※保証期間5年、保証限度額500万円となります。

万が一のときのセーフティーネット

60年間サポート サポート継続サービス（セーフティーネット）: 住宅会社が倒産しても、第三者機関が住宅会社に代わり、60年間サポートするサービスです。

万が一のことがあっても安心！

60年間サポート 緊急対応・お手伝いサービス: 水漏れなどのトラブル時に、緊急で対応するサービスです。

60年間サポート 24時間365日サポートデスク: 住宅不具合などのトラブルや、リフォームに関するお問合せなど、いつでもお電話いただけます。

10年間サポート 設備フリーメンテナンス（設備機器延長保証）: 対象設備機器の保証対象となる故障・不具合を修理・交換等するサービスが10年間何度でも無料で受けられます。

特典満載！！お得なサービス

60年間サービス お得な情報配信: 「家価値オーナーズネット」はオーナー様の大切なお住まいをいつまでも快適に過ごせる空間にするために、様々な情報を配信していく「住宅オーナー様のため」のサイトです。

60年間サービス 会員優待サービス: レジャーやグルメなどの国内外20万か所以上で使える会員限定の優待サービスです。